Política de privacidad

Aquí te explico, en palabras simples, qué datos personales trato, para qué, con quién los comparto, cuánto tiempo los guardo y cómo puedes controlarlos. Se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es quien presta los servicios de este sitio:

Para cualquier tema de datos personales (consultas, acceso, corrección, eliminación) puedes escribirme por los canales de arriba.

2. Qué datos trato

• Contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y, si eres empresa, el nombre de la empresa, tu cargo y el número de colaboradores.
• Pagos: el comprobante que me envías, el servicio contratado, el monto, la fecha y el medio de pago (Yape, Plin, SIP, transferencia, tarjeta o remesa). No guardo números de tarjeta ni claves bancarias.
• Tu asesoría y el Program Studio: correo de acceso, ficha de ingreso (objetivo, preferencias y punto de partida), peso, medidas, reportes semanales, registro de series y cargas, y las fotos de progreso que decidas subir.
• Datos de salud (datos sensibles): lesiones, molestias, condiciones médicas, medicación, hábitos de alimentación, peso o composición corporal que me indiques. Son datos sensibles y los trato solo con tu consentimiento expreso.
• Reclamos: los datos que registres en el Libro de Reclamaciones.
• Datos técnicos mínimos: tu navegador guarda en tu dispositivo preferencias del sitio (idioma, si ya viste la animación de bienvenida, tu sesión del Program Studio). No uso cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

3. Para qué los uso

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Responder consultas y cotizaciones por WhatsApp o correo.
• Evaluar tu ingreso, diseñar y entregarte tu programa de entrenamiento y tu plan nutricional, y darte seguimiento.
• Gestionar pagos, renovaciones, accesos y soporte.
• Atender reclamos y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Finalidades adicionales (solo si tú lo autorizas aparte): usar tus fotos o tu testimonio en mis redes o mi web. Puedes negarte o retirar tu permiso en cualquier momento, y eso no afecta tu servicio.

No vendo tus datos ni los cedo para publicidad de terceros. No tomo decisiones únicamente automatizadas que te afecten ni elaboro perfiles comerciales sobre ti.

4. Tu consentimiento

Para tratar tus datos de salud te pido una autorización expresa y por separado, cuando completas tu ficha (por ejemplo, al marcar «Sí, autorizo»). Guardo la fecha, la hora y la versión del texto que aceptaste. Puedes revocar tu consentimiento cuando quieras; si lo haces, dejaré de tratar esos datos, aunque podría no ser posible seguir diseñando tu programa.

5. Con quién los comparto y dónde se guardan

Solo uso proveedores necesarios para operar el servicio. Ellos tratan los datos por encargo mío y bajo medidas de seguridad:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos del Program Studio.
• Netlify: alojamiento de este sitio web.
• WhatsApp (Meta): comunicación contigo, cuando tú me escribes o te escribo.
• Yape, Plin, bancos u otras plataformas de pago: cuando eliges pagar por esos medios.

Estos proveedores pueden guardar o procesar datos fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos u otros países). Al darme tu consentimiento autorizas esa transferencia internacional. También puedo entregar datos a autoridades cuando una norma lo exija.

6. Qué pasa si no me das tus datos

Los datos de contacto son necesarios para responderte. Los datos de salud y tu punto de partida son necesarios para diseñar un programa seguro; si no los das, puede que no pueda ofrecerte la asesoría o que deba hacerlo de forma limitada. Todo lo demás es opcional.

7. Cuánto tiempo los conservo

• Asesoría y datos de salud: mientras dure tu asesoría y hasta 24 meses después, para consultas y reclamos. Pasado ese plazo los elimino o los anonimizo, salvo que me pidas conservarlos.
• Fichas enviadas que no llegan a ser asesoría: hasta 12 meses.
• Comprobantes y registros de pago: el tiempo que exijan las normas tributarias y contables.
• Reclamos: el tiempo que exija la normativa de protección al consumidor.

8. Seguridad

Cada alumno entra con su propio usuario y contraseña y solo puede ver su información; el acceso del coach está separado. Uso conexiones cifradas (HTTPS) y reglas de acceso por usuario en la base de datos, que he probado intentando acceder a datos ajenos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te informaré y actuaré según la ley.

9. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento: acceso (saber qué datos tengo y para qué), rectificación (corregirlos), cancelación (eliminarlos), oposición (que no los use para ciertos fines) y revocar tu consentimiento. Escríbeme indicando tu nombre y qué quieres hacer; te responderé dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendí tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

10. Menores de edad

Mis servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, necesito la autorización de tu padre, madre o tutor, que también debe aceptar esta política.

11. Cookies y estadísticas

No uso cookies publicitarias. El sitio guarda en tu dispositivo solo lo necesario para funcionar (idioma, sesión, preferencias). Si más adelante activo estadísticas de visitas, será con una herramienta que no usa cookies y no te identifica, y actualizaré esta política.

12. Cambios

Puedo actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaré por mis canales.