Términos y condiciones

Al usar este sitio, contratar un servicio o ingresar al Program Studio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Quién presta el servicio

2. Los servicios

Ofrezco asesoría de entrenamiento y nutrición (online y presencial), programas y guías digitales (por ejemplo, PDF), servicios para empresas (Performance for Business) y diseño web. Cada servicio, su precio y su duración se describen en el sitio o en la cotización que te envío. Los cupos son limitados y todo ingreso pasa por una evaluación previa; si no hay cupo, puedes quedar en lista de espera.

3. No es atención médica

Los programas y planes son orientaciones de entrenamiento y alimentación para personas sanas. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un profesional de la salud. Consulta a tu médico antes de empezar si tienes una condición de salud, lesión, embarazo o tomas medicación. Si sientes dolor, mareo o malestar, detén la actividad y busca atención médica. Eres responsable de darme información de salud veraz y completa.

4. Resultados

Los resultados dependen de factores personales (constancia, descanso, alimentación, salud, genética). No garantizo resultados físicos específicos ni en plazos determinados.

5. Precios y pagos

Los precios están en soles; los montos en dólares son referenciales (S/ 3.5 por US$ 1) y el cambio final lo define el medio de pago. Puedes pagar con Yape, Plin, SIP, transferencia, tarjeta o dólares y, si estás en el extranjero, coordinando por WhatsApp. El pago se confirma al revisar tu comprobante. Los precios pueden cambiar, pero el que viste al pagar es el que se respeta para ese pago.

6. Entrega, seguimiento y renovación

Tras tu pago y la ficha de ingreso completa, recibes tu plan en menos de 48 horas (días hábiles). Incluye seguimiento durante la semana y un reporte semanal por WhatsApp. Los planes se entregan en bloques de 4 semanas; dos días antes de terminar el bloque se revisa tu avance y se te ofrece la renovación.

7. Cancelaciones y devoluciones

• Antes de que se entregue tu plan (dentro de las 48 horas desde que completas tu ficha): puedes cancelar y se te devuelve el 100 % de lo pagado.
• Durante los primeros 14 días desde que recibes tu plan: si no estás conforme, hago los ajustes que necesites sin costo.
• Después de entregado el plan: el mes en curso no se reembolsa, porque el plan y el seguimiento ya se prestaron.
• Productos digitales (por ejemplo, el PDF The Planche): una vez entregado el archivo, no hay reembolso.
• Cómo pedirlo: por WhatsApp, indicando tu nombre y tu comprobante de pago. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago.

Esto no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, que siguen vigentes.

8. Tu cuenta del Program Studio

• Es personal e intransferible. No compartas tu usuario ni tu contraseña.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de la veracidad de lo que registras.
• Puedo suspender o cerrar cuentas usadas de forma indebida o cuando termine la asesoría.

9. Propiedad intelectual

Los programas, planes, textos, imágenes, marcas (incluidos «Criss Xander», «Xander Pro Workout» y «Xander Method»), diseños y formatos son de mi propiedad o de sus titulares. Los recibes para tu uso personal: no puedes copiarlos, revenderlos, compartirlos públicamente ni usarlos para ofrecer servicios propios.

10. Fotos y testimonios

Solo publico tus fotos, videos o testimonios con tu permiso expreso y por separado. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndome, y lo quitaré de mis canales.

11. Uso aceptable

No uses el sitio ni el Program Studio para actividades ilegales, para intentar acceder a datos de otras personas ni para vulnerar la seguridad del sistema.

12. Servicios para empresas y diseño web

Se rigen por la cotización o acuerdo que se te envíe y que aceptes por escrito (alcance, plazos, precio y forma de pago). Estos términos aplican en lo que no se oponga a ese acuerdo.

13. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondo por lesiones o daños derivados de practicar incorrectamente los ejercicios, de no seguir las indicaciones, de ocultar información de salud relevante, ni por interrupciones del servicio por causas ajenas a mi control (conexión, proveedores, fuerza mayor). Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permite limitar.

14. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad.

15. Libro de Reclamaciones y ley aplicable

Tengo a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual, que puedes usar desde el pie de esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Puedes presentar un reclamo o queja conmigo y, si no quedas conforme, acudir al Indecopi.

16. Cambios

Puedo actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha de actualización.